Sonntag, 20.05.2012
Total Quality Management
Das Erfolgsmodell der japanischen Autoindustrie ist bereits in sehr vielen gewinnbringenden Unternehmen der Hotellerie implementiert. Es setzt eine durchgängige, fortwährende und in allen Bereichen des Unternehmens umfassende Handlung voraus, die durch Aufzeichnung, Sichtung, Organisation und Kontrolle den Erfolg dauerhaft garantieren soll.
Das Portfolio:
- Erstellung der erforderlichen Dokumente, gegebenenfalls die geeignete Zusammenführung zu einem Handbuch
- Betreuung und Unterstützung bei der Umsetzung
- Schulung der Mitarbeiter
- Interne Auditierung (Wirksamkeitskontrolle)
- Übernahme der Pflichten des Qualitätsmanagement-Beauftragten